В службу «112» поступил звонок от очевидцев, которые увидели лежащую на балконе пенсионерку. Как выяснилось, 73-летняя женщина находилась в квартире дочери, присматривая за котом, пока та с мужем была в отпуске. Выйдя на балкон и уперевшись ногами в решётку, она поскользнулась, потеряла равновесие и упала. Из‑за узости балкона подняться самостоятельно женщина не смогла, а нога застряла между прутьями.

Прибыв на место ЧП, спасатели оценили обстановку: чтобы попасть в квартиру, им пришлось вскрыть входную дверь с помощью шанцевого инструмента, а оказавшись внутри, они вручную разогнули балконную решётку и освободили ногу пенсионерки. После чего они бережно перенесли женщину на кровать и оставались рядом до приезда скорой помощи.