В службу «112» позвонила чрезвычайно взволнованная хозяйка питомицы и рассказала, что пыталась самостоятельно освободить кошку, но безуспешно: любое движение лишь усиливало панику у несчастного существа.

Прибыв на место, спасатели зафиксировали положение кошки, чтобы минимизировать её движения, и с помощью слесарного инструмента аккуратно расширили проём решётки, освободив пленницу. Убедившись, что кошка не травмировалась, они передали животное хозяйке.

Однако, пережитый стресс сильно подействовал на женщину и она никак не могла успокоиться. Поэтому спасатели оказали ей необходимую психологическую поддержку.