Как следует из обращения, заявитель выполнил работы по сборке торговой мебели, однако после подписания актов выполненных работ оплата в установленный срок не поступила. Попытки урегулировать вопрос в переговорном порядке в течение трёх недель результата не дали.

С просьбой о содействии заявитель обратился к руководителю приемной бизнес-омбудсмена Валерию Чупрову. Несмотря на то, что споры между хозяйствующими субъектами не относятся к компетенции Уполномоченного, потерпевшему была оказана правовая и консультационная помощь в подготовке мотивированной претензии. После направления документов в адрес заказчика, задолженность была полностью погашена в течение двух дней.