Изначально суд первой инстанции назначил выплату в 400 тысяч рублей, однако апелляционная инстанция увеличила сумму возмещения.
Инцидент произошел из-за небрежно закрепленной веревки у входной двери магазина. Веревка использовалась сотрудниками для фиксации двери в открытом положении во время разгрузки товара. Пострадавшая покупательница, ступив в петлю, потеряла равновесие и получила серьезный перелом плеча.
Ситуация осложнялась тем, что вход вел в два соседних магазина федеральных сетей, которые отрицали свою причастность к происшествию. По словам представителя пострадавшей юриста Петра Волосникова, ключевым аргументом стало то, что женщина направлялась именно в магазин «Красное и Белое».