В сентябре 2026 года сразу несколько автопроизводителей объявили об открытии новых дилерских и сервисных центров в различных субъектах Федерации. Эта тенденция свидетельствует о стратегическом курсе на приближение качественного послепродажного обслуживания к конечному потребителю.

Новые форматы и география присутствия

Активность проявляют как отечественные гиганты, так и зарубежные бренды, адаптирующие свои стратегии под российские реалии. Особое внимание уделяется не только крупным городам-миллионникам, но и регионам, где ранее доступ к официальному сервису был ограничен.

Так, компания «ТрансТехСервис» в первой половине 2026 года открыла пять дилерских центров южнокорейской марки KGM, которые расположились в Татарстане, Башкирии, Оренбурге и Ижевске. Общая площадь новых шоурумов превысила 1300 квадратных метров, а сервисные зоны включают 20 постов, 16 из которых оборудованы современными подъемниками. Особый акцент сделан на диагностическом оборудовании: все работы производятся с использованием оригинального диагностического прибора KGM, что позволяет точно определять фронт работ и оказывать услуги быстро и качественно.

Примечательно, что развитие сервисной инфраструктуры поддерживается и на уровне региональных властей. В Челябинске при участии губернатора Алексея Текслера открылся новый монобрендовый центр ПАО «КАМАЗ» – торговый дом «БОВИД». Глава региона отметил, что открытие современного сервисного центра позволит более качественно и эффективно содержать технику, что напрямую влияет на экономику области. Производственно-сервисная зона площадью 1900 квадратных метров располагает 16 универсальными постами, оснащенными оборудованием, способным считывать информацию с более чем тысячи датчиков грузовиков поколения К5.

Стратегия приближения к клиенту

Руководители автокомпаний подчеркивают, что развитая дилерская и сервисная сеть становится одним из ключевых конкурентных преимуществ. Генеральный директор «КАМАЗа» Сергей Когогин, комментируя открытие центра в Челябинске, обратил внимание на важность логистики для водителей: новый центр расположен в удобном месте, что позволяет водителям съехать с трассы, обслужить машину и оперативно продолжить путь.

Аналогичную стратегию реализует и бренд VGV, который объявил об открытии дилерских центров полного цикла во Владимире, Симферополе, Рязани и Нижнем Новгороде. Все новые площадки работают по стандарту 3S, объединяя продажи, сервис и поставку оригинальных запчастей. Директор по развитию VGV в России Федор Осокин отметил, что расширение сети – важная часть стратегии, направленной на то, чтобы быть ближе к клиентам, предлагая не только автомобили, но и высокий уровень сервиса по всей стране.

Сервис как драйвер доверия

Отдельный тренд – интеграция сервисных мощностей в структуру крупных операторов мобильности. Так, «Делимобиль» стал авторизованным сервисным партнером Geely и Belgee. Компания обслуживает более 2,4 тыс. автомобилей этих брендов на собственных СТО с применением оригинальных запчастей и сохранением заводской гарантии. Заместитель генерального директора по операциям «Делимобиля» Артем Ишонин подчеркнул, что статус авторизованного сервисного партнера подтверждает соответствие станций международным стандартам бренда.

Ситуация на рынке внедорожников

На фоне общего развития сервисной инфраструктуры особое место занимает сегмент премиальных внедорожников. Покупатели этой категории автомобилей предъявляют повышенные требования не только к качеству техники, но и к условиям ее дальнейшего содержания.

Расширение дилерских сетей позволяет обеспечить доступность моделей в различных регионах. По информации дистрибьюторов, в настоящее время Автомобили TANK в наличии представлены в большинстве крупных городов, что стало возможным благодаря выстроенной логистике и стабильным поставкам.

Ключевым фактором для владельцев остается уверенность в технической поддержке. Как показывает практика последних лет, развитие региональной сервисной сети напрямую влияет на лояльность клиентов. Для поддержания высоких стандартов обслуживания производители внедряют специализированные программы. В частности, официальное Гарантийное обслуживание TANK проводится на сертифицированных станциях с использованием оригинального оборудования и диагностических систем, что позволяет сохранять высокие эксплуатационные характеристики автомобилей на протяжении всего срока службы.

Перспективы

Участники рынка сходятся во мнении, что тенденция на регионализацию сервисной инфраструктуры сохранится и в ближайшие годы. До конца 2027 года, например, «КАМАЗ» планирует строительство и ввод в эксплуатацию еще 14 новых современных дилерских центров в субъектах РФ. Другие бренды также анонсируют расширение присутствия, делая ставку на комплексный подход: от продажи автомобиля до его полноценного сопровождения в течение всего жизненного цикла.