Владельцы банковских счетов, чьи данные содержатся в специальной базе ЦБ РФ, получили возможность отказаться от поступления денежных средств, полученных в результате мошеннических действий. Процедура возврата детально прописана в рекомендациях, направленных регулятором кредитным организациям.
Подать заявление об отказе от зачисления можно несколькими способами:
- лично в отделении банка
- через телефонную линию поддержки
- в личном кабинете онлайн-банка
Для успешного возврата денег необходимо предоставить банку заявление и специальный идентификатор — номер запроса по операции без согласия клиента (REQ). Этот код выдается Банком России после рассмотрения обращения о снятии информации с базы данных.
Механизм возврата работает следующим образом:
- Банк получателя переводит сумму операции обратно в банк отправителя
- Банк отправителя зачисляет средства пострадавшему клиенту
- Информация передается в ЦБ РФ
- После проверки данных Банк России исключает информацию о гражданине из базы мошеннических операций
Данная мера направлена на совершенствование системы противодействия финансовому мошенничеству и защиту интересов пострадавших граждан.