Обязанности по содержанию территории полностью лежат на управляющих компаниях и ТСЖ. В их компетенцию входит уборка дворов, тротуаров, парковочных мест, подходов к подъездам, а также очистка крыш и козырьков от наледи и сосулек.
Строгие временные нормативы установлены для проведения работ: во время снегопада уборка тротуаров должна выполняться каждые три часа. После окончания осадков все проезды и пешеходные дорожки обязаны быть расчищены в течение 3-12 часов.
Особое внимание уделяется оперативности устранения опасных образований. По словам депутата, ожидание жалоб от жильцов недопустимо - сосульки и наледи должны ликвидироваться сразу после обнаружения.
Механизм защиты прав жильцов предусматривает возможность обращения в контролирующие органы при бездействии УК или ТСЖ. Подать жалобу можно в две инстанции:
- В Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через портал «Госуслуги» в сервисе «Госуслуги.Дом»
- На официальном сайте региональной ГЖИ
- В Роспотребнадзор – через электронную форму на сайте ведомства
При подаче жалобы рекомендуется ссылаться на установленные нормативы уборки территории для более эффективного рассмотрения обращения.