Механизм разрешения конфликтов построен на пятиэтапном подходе, где каждый этап занимает от одного до трех дней.

На начальной стадии происходит информирование руководства учебного заведения, сбор первичных фактов и определение ответственных лиц. При необходимости подключается правоохранительная система.

Второй этап включает детальное расследование инцидента: проводится опрос участников конфликта, в том числе с привлечением психологов, устанавливаются виновные стороны. Если конфликт не удается разрешить на этом этапе, руководство обращается в специальную комиссию по урегулированию споров, которая должна присутствовать в каждой образовательной организации.

Последующие этапы предусматривают рассмотрение дела комиссией, вынесение письменного решения и контроль его исполнения руководством учреждения. В случае несогласия с принятым решением участники конфликта могут обратиться в региональную комиссию по защите чести педагогов, вышестоящие органы образования, следственные структуры или суд.

Дополнительные рекомендации документа охватывают широкий спектр профилактических мер. Предлагается усилить правовое просвещение учащихся и педагогов, активно применять медиацию при разрешении конфликтов, обеспечивать психологическое сопровождение всех участников. Особое внимание уделяется защите профессиональной чести педагогов и предотвращению неэтичного поведения в коллективе.

Важным аспектом является ранняя профилактика конфликтов и своевременное выявление учащихся и семей, находящихся в социально опасном положении. Для этого рекомендуется проводить индивидуальную профилактическую работу с учащимися, их родителями и представителями.

Разработка инструкции стала ответом на участившиеся случаи агрессии в российских школах. Документ был утвержден в декабре на Совете по защите профессиональной чести педагогических работников при участии министра Сергея Кравцова. Необходимость таких мер обусловлена несколькими инцидентами в 2025 году, включая нападения учащихся на педагогов в Санкт-Петербурге и Челябинской области.