Отделение функционирует ежедневно с 8:00 до 20:00. Пациенты Дубненской больницы, вызывающие медицинского работника на дом, могут рассчитывать на прибытие фельдшера в течение двух часов после обращения.

По словам заведующего Поликлиникой №2 Дубненской больницы Сергея Деревякина, реорганизация системы позволила существенно оптимизировать рабочий процесс. Ранее участковые терапевты были вынуждены делить рабочее время поровну между амбулаторным приёмом и выездами к пациентам на дом (по 4 часа на каждый вид деятельности). Теперь врачи получили возможность сконцентрироваться преимущественно на приёме пациентов в поликлинике.