О праве жильцов на перерасчет за плохое отопление

      14 Алексей Матвеев Источник: ТАСС

По словам заместителя председателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергея Колунова, граждане имеют полное право на корректировку платежей за отопление при несоответствии температурного режима в квартирах и подъездах установленным нормам.

Температурные нормативы чётко регламентированы: в жилых помещениях температура должна находиться в диапазоне от 18 до 20 градусов тепла. Для общих зон, включая коридоры, установлен минимальный порог в 16 градусов в период отопительного сезона. При нарушении этих показателей предусмотрен существенный перерасчёт, который рассчитывается за каждый час отклонения от нормы.

Порядок действий при обнаружении проблемы начинается с обращения в управляющую компанию. Организация обязана устранить неполадки в течение суток, а при необходимости сложных работ — в течение недели. Ключевым моментом является документальное подтверждение проблемы: сотрудник УК должен составить акт проверки, без которого доказать право на перерасчёт будет невозможно.

Читайте по теме
Открытые окна в подъезде могут повысить счета за отопление на 10%
Открытые окна в подъезде или неплотно закрывающаяся входная дверь приводят к теплопотерям, способным увеличить счета граждан за отопление на 5–10%, сообщил член Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
     15

Механизм защиты прав предусматривает последовательное обращение в надзорные органы. Если управляющая компания игнорирует проблему, жильцам следует направить жалобу в:

  • жилищную инспекцию;
  • городскую администрацию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

В крайнем случае можно обратиться в суд, хотя, по мнению депутата, предыдущие инстанции обычно помогают решить вопрос.

Важно отметить, что жаловаться на температуру в подъездах может любой житель дома, так как эта территория является общедомовым имуществом. Это право распространяется даже на жильцов других подъездов многоквартирного дома.