"Служба заботы" - это пилотный проект медиков Дубненской больницы, созданный в Поликлинике №1 специально для удобства жителей, для улучшения взаимодействия между гражданами и медицинской организацией.
Сотрудники помогают с записью на прием, с маршрутизацией пациентов, отвечают на вопросы. В первую очередь, это актуально для пациентов маломобильных, которые смогут сразу же на месте решить все свои первичные вопросы. Также в структуре "Службы заботы" есть расширенный колл-центр, который отвечает на запросы граждан по телефону, в том числе по горячей линии Главного врача и через QR-код.
В дальнейшем, "Служба заботы" будет расширяться - её планируют организовывать во всех поликлиниках Дубненской больницы.