Создание колл-центра на инструментарии OKI TOKI

Современный бизнес требует быстрого и качественного обслуживания клиентов. Колл-центр – это отличный инструмент для управления связью с клиентами и предоставления им профессиональной поддержки.

Одним из самых востребованных инструментов для создания колл-центра является OKI TOKI – это высокотехнологичный VoIP-сервис, который позволяет создать колл-центр любого уровня сложности. Для вас организация колл центра с нуля не станет проблемой.

Основные возможности сервиса

OKI TOKI - это новый инструмент для создания, управления и контроля работы колл-центров. Он позволяет легко создавать и управлять всеми процессами колл-центра в одной системе, а также контролировать их выполнение. С помощью OKI TOKI вы можете:

  1. Создавать, управлять и контролировать работу колл-центра.
  2. Контролировать выполнение задач сотрудниками колл-центра и оптимизировать работу центра.
  3. Анализировать эффективность работы сотрудников и колл-центра как в целом, так и по отдельным направлениям.
  4. Автоматизировать рутинные процессы и сократить время на выполнение сложных операций.
  5. При этом все операции выполняются с помощью одного инструмента.
  6. Создавать и настраивать любые сценарии взаимодействия с клиентом.
  7. Разрабатывать любые формы обратной связи.

OKI TOKI – это готовое решение для создания колл-центра, которое включает в себя все необходимые функции и инструменты для организации работы с клиентами. Он позволяет создать гибкую и масштабируемую инфраструктуру колл-центра, которая может быть адаптирована к любым требованиям бизнеса.

Преимущества технологии

Одной из главных преимуществ использования OKI TOKI для создания колл-центра является его гибкость. Он позволяет настраивать систему под конкретные потребности бизнеса, настраивать правила обработки звонков, а также добавлять новые функции и возможности в зависимости от потребностей компании.

OKI TOKI также обеспечивает высокую степень надежности и безопасности. Все звонки обрабатываются на серверах, расположенных в защищенных дата-центрах, что обеспечивает сохранность и конфиденциальность информации. Благодаря этому клиенты могут быть уверены в том, что их персональные данные и конфиденциальная информация будут защищены.

С помощью OKI TOKI можно создавать различные группы сотрудников и управлять правами доступа к функциям системы. Это позволяет организовать работу колл-центра более эффективно и контролировать процессы обработки звонков. Также с помощью OKI TOKI можно организовать обучение операторов, что повысит их профессиональный уровень и качество обслуживания клиентов.

19.04.2024 | 15:48    938
На повестке дня — язык, образование, культура: эти три очень важных сферы нашей жизни стали предметом дискуссий на межвузовской конференции в Университете "Дубна".
20.04.2024 | 17:58    726
В Казани 14-19 апреля проходил Чемпионат России по плаванию.
19.04.2024 | 20:00    720
15 кроликов, 10 декоративных крыс и 5 котят спасли 18 апреля огнеборцы ГКУ МО "Мособлпожспас" в ходе тушения возгорания в частном доме Талдомского округа.