Занятия проводились сотрудником Центра методического обеспечения оптимизации процессов государственного управления в Московской области по двум тематикам: "Стили руководства" и "Стандарты работы сотрудника МФЦ (Региональный стандарт)".

В интерактивном формате были проработаны стили руководства, уровни профессионального развития сотрудников, практики взаимодействия с заявителями.