Предварительно все 44 сотрудника – инженеры-конструкторы, программисты, электронщики, схемотехники – заполнили анкету, в которой дали оценку деятельность СГК-28 по пятибалльной шкале и высказали свои предложения. В результате тайного голосования средний балл оказался менее четырех, то есть специалисты Службы, среди которых много молодежи, искренне заинтересованы в повышении показателей своей работы.

Наряду с критическими замечаниями прозвучали рекомендации: наладить процессы взаимодействия между группами и отделами; определить ответственных по различным тематикам, чтобы обеспечить сопровождение изделия от разработки до упаковки (под конкретный контракт) и таким образом сформировать ведущих специалистов; дополнительно премировать тех, кто активно занимается патентами на изобретения, вносит рационализаторские предложения, направленные на снижение затрат по выпускаемой продукции и использование передовых технологий.