В Многофункциональном центре городского округа Дубна реализована возможность оценки гражданами качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг.
Внедренный в МФЦ механизм оценки гражданином предоставленной ему госуслуги позволяет оценить качество ее оказания любым удобным для Вас способом:
СМС-сообщение. Для этого Вам необходимо оставить свой номер мобильного телефона в центре МФЦ. В течение суток автоматически придет смс-сообщение с просьбой оценить качество оказанной услуги. СМС приходит с короткого номера 0919, и в ответном сообщении заявитель можете дать оценку качеству государственных услуг по 5-ти бальной шкале. Ответ на сообщение бесплатный.
Терминалы оценки. В центрах МФЦ имеются терминалы, на которых Вы самостоятельно может оценить услугу, ответив на 5 вопросов.
Через систему "Добродел". Для этого Вам необходимо оставить свою электронную почту в МФЦ. В ближайшее время автоматически придет сообщение с просьбой пройти опрос и оценить качество оказанной услуги.
Работа по повышению качества предоставления госуслуг не может эффективно проводиться без «обратной связи» с гражданами.
Ваше мнение важно для нас!
